ITIL et la gestion des services / Thierry Chamfrault

Public ISBD Titre : ITIL et la gestion des services : méthodes, mise en oeuvre et bonnes pratiques Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Chamfrault, Auteur ; Claude Durand (1957-....), Auteur Editeur : Paris : "01 informatique" Année de publication : impr. 2006 Collection : InfoPro. Management des systèmes d'information Sous-collection : Management des systèmes d'information Importance : 1 vol. (XIX-316 p.) Présentation : graph., couv. ill. en coul. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-049828-4 Prix : 35 EUR Note générale : ITIL = Information technology infrastructure library En appendice, choix de documents Webliogr. p. 303-304. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.4 ITIL et la gestion des services : méthodes, mise en oeuvre et bonnes pratiques [texte imprimé] / Thierry Chamfrault, Auteur ; Claude Durand (1957-....), Auteur . - Paris : "01 informatique", impr. 2006 . - 1 vol. (XIX-316 p.) : graph., couv. ill. en coul. ; 25 cm. - (InfoPro. Management des systèmes d'information. Management des systèmes d'information) . ISBN : 978-2-10-049828-4 : 35 EUR ITIL = Information technology infrastructure library En appendice, choix de documents Webliogr. p. 303-304. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.4

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